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¿Cómo llamar al servicio cancelación?
El departamento de anulaciones no dispone de línea telefónica directa. Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en cancelaciones@samboat.es.
Todas las solicitudes de anulación deben presentarse por escrito para poder ser tramitadas. Por lo tanto, no se puede tomar ninguna decisión por teléfono.
No obstante, es posible concertar una cita telefónica tras recibir el primer correo electrónico del Departamento de Anulación. El enlace para concertar la cita se encuentra en la firma:
Para cualquier información relativa a una solicitud de anulación en curso, le aconsejamos que envíe un mensaje a esta dirección detallando su solicitud.
También puede consultar el estado de su reserva en la página "Solicitud de anulación".
Los diferentes estados son los siguientes :
- En espera de tratamiento
- En proceso
- Reembolsado
