Centro de ayuda

¿Por qué no me han reembolsado todo el dinero?

En función de la política de anulación del propietario, este puede solicitar que se aplique su política de anulación y deducir los gastos de anulación.

¿Cuáles son las condiciones de anulación de un alquiler?

De acuerdo con nuestras Condiciones de Uso, si ya se ha efectuado un reembolso, el reembolso de los gastos de servicio de SamBoat puede adoptar la forma de una nota de crédito que se utilizará para el próximo alquiler recibido. Esta nota de crédito le será enviada por correo electrónico.

No hay límite de tiempo para su uso, pero debe ser utilizado por el mismo arrendatario.

Tengo un cupón de descuento, ¿cómo puedo utilizarlo?

Atención: el seguro de cancelación no puede reembolsarse.

Esto se debe a que el riesgo se consume en cuanto se contrata, por lo que le protege desde el momento en que pagó la reserva hasta que se anula, y no es reembolsable.